Chính sách bảo hành

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH cung cấp. Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm sau đây để chúng tôi được phục vụ quý khách một cách tốt nhất đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính quý khách về sau.
 
 
* Lưu ý: Tất cả sản phẩm mua tại THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  đều được dán tem bảo hành hoặc tem bảo vệ do THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH   phát hành. Tem phát hành sẽ được thay đổi nhận dạng theo từng thời điểm để tránh tem giả mạo.

A - ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ, MUA TỰ LẮP ĐẶT - BẢO HÀNH TẠI THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH

1 - ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.
- Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc công ty vũ hoàng.
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
- Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính công ty THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH . Tại Hồ Chí Minh đối với sản phẩm mua tại Tp.HCM, hoặc tại các chi nhánh của công ty chúng tôi
2 - NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  chỉ định, tem giả mạo, không có tem do THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  phát hành.
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
- Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,.... Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.

* Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới  nguyên vẹn 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 ngay chỉ có tại THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH
 
B - ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DỰ ÁN - BẢO HÀNH TẬN NƠI LẮP ĐẶT

1 - BẢO HÀNH TẬN NƠI MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN
- Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ''ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH'' Điều A mục 1.
- Hệ thống do THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc Công ty THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH thực hiện.
- Trong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị, tự cung cấp (ngoại trừ bắt buộc phải cung cấp từ bên thứ 3 mà sản phẩm đó không có tại THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH , hoặc được THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  đồng ý bằng văn bản).
-  Có bao gồm phí lắp đặt và phí bảo hành tận nơi, có ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

2 - KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TẬN NƠ​I HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
- Sản phẩm hư hỏng nằm trong ''NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH'' Điều A mục 2.
- Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
- Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
- Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây lên. (thỏa thuận)
- Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.
- Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).

* Lưu ý: Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu, được lắp thêm thêm thiết bị không do THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  cung cấp. (Do khách hàng tự thỏa thuận với cá nhân, nhân viên hoặc đơn vị lắp thêm khác). Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH  để đối chiếu khi cần thiết, giữ lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Số điện thoại được ghi trong phiếu công tác hoặc biên bản nghiệm thu và trên các giấy tờ khác có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng.

Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ công ty chúng tôi để được bảo hành và sản phẩm của quý khách phải còn nằm trong thời hạn bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành của chúng tôi.

Khách hàng có thể mang sản phẩm đến địa chỉ sau để bảo hành:

Địa chỉ : 174A Lê Sát, P. Tân Quý, Quận Tân Phú, TP HCM

Điện thoại : 02862.755.922                         

Email: cskh@sieuthianninh.com.vn

Khi tiếp nhận sản phẩm nếu còn nằm trong thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách hàng.

Bạn cần hỗ trợ? Nhấc máy lên và gọi ngay cho chúng tôi - 02862755922
hoặc

  Hỗ trợ trực tuyến

Hệ thống cửa hàng & chi nhánh

THẾ GIỚI THIẾT BỊ AN NINH

174A Lê Sát, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TP. HCM 02862.755.922 8:00 AM - 21:00 PM

CỬA HÀNG ĐĂK NÔNG

số 6 Đường 36m, Thị Xã Gia Nghĩa, Đăk Nông 0942.024.286 8:00 AM - 20:00 PM

CỬA HÀNG VŨNG TÀU

136 Nguyễn Thị Minh Khai, P. 8, TP. Vũng Tàu 0974.800.868 8:00 AM - 20:00 PM

CỬA HÀNG BÌNH DƯƠNG

1/75 KP Hòa Lân 2, Thuận Giao, Thuận An, BD 0909.949.119 8:00 AM - 20:00 PM

CỬA HÀNG CẦN THƠ

142 Giải Phóng, P.3, Q. Ninh Kiều, Cần Thơ 0933.289.958 8:00 AM - 20:00 PM

CỬA HÀNG KIÊN GIANG

Tầng 3 BigC, Kiên Giang 0915.464.738 8:00 AM - 21:00 PM

CỬA HÀNG ĐÀ NẴNG

88 Hà Sơn, Khâm Thiên, Đà Nẵng 02862.755.922 8:00 AM - 22:00 PM

CỬA HÀNG NHA TRANG

122 Lê Thành Phương, TP. Nha Trang 0933.289.958 8:00 AM - 22:00 PM
popup

Số lượng:

Tổng tiền: